济水街道：打造一刻钟便民生活的“温暖枢纽”
来源：快盈app下载 发布时间：2025-12-20 06:37:39
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济水街道八仙街的“智慧邻里之家”，室内暖意融融，更让人感到心里温暖的是这里的各种便民服务。记者看到，这里提供的快递收发等便民服务多达数十种，并备有几十种可以不要钱借用的工具。居民李爱玲说：“这里就像一个家庭之外的‘温暖枢纽’，我和伙伴们每天都要来这里坐一会儿。”
近年来，在济源推进一刻钟便民生活圈建设进程中，济水街道聚焦打通服务群众“最后100米”，创新打造“智慧邻里之家”，使其逐步成为推动生活圈从“基础覆盖”向“品质跃升”的生动实践。
随着居民对社区服务便捷性、多样性及品质要求的日益增高，济水街道围绕一刻钟便民生活圈和完整社区建设目标，适时引入了相关企业作为合作伙伴，试点推进“智慧邻里之家”建设，致力于打造集便民服务、商业、文化、康养等多功能于一体的“温暖枢纽”，旨在实现从“15分钟找到服务”到“1分钟响应需求”的根本性转变。
为了保证服务全覆盖。济水街道将辖区所有社区纳入建设范围，采取“一点一策”的灵活建设策略：在开源世家等新建小区利用配套公共用房嵌入，在祥和景等老旧小区通过协调腾退或改造闲置空间实现，在八仙街等商业街区则通过微更新腾挪空间新建，有效破解了社区服务载体不足的共性难题。
济水街道的“智慧邻里之家”精心规划了五大功能区域，可以每时每刻提供20余项基础“5+N”服务。记者看到，咨询引导区可提供政策咨询、费用代缴等服务；生活服务区可提供便民超市、快递收发等服务，并备有200余种工具免费借用；文化休闲区设有书画室、阅读角，可满足老少文娱需求；邻里议事区已成为居民参与社区治理的平台；健身活动区则成为连接邻里情感的活力纽带，真正全方位覆盖了居民的全生命周期需求。
为确保服务的专业性与公益性，济水街道构建起“党建引领+公司运营+公益协同+平台支持”的四方联动运营体系，街道党工委提供政策与场地支持，参与企业负责日常管理与服务，公益组织常态化开展义剪、义诊等活动，同时对接“供销e家”等电子商务平台，从而确保了服务的稳定性开展。
为了真正体现利民和便民，济水街道和第三方企业开发并运营“百灵智慧服务”线上小程序，推动线下实体网络与线上数字平台深层次地融合，构建起相互连通的社区数字服务生态。济水街道相关负责的人介绍，居民可通过手机一键预约家政、维修等线下实体服务，查询加油、团购等活动信息，有效放大了单个点位的服务辐射能力。同时平台持续拓展线上服务内容，居民可线上缴纳物业、水电等费用。此外，还通过开设“邻里易物”专区、搭建“零工驿站”信息板块、对接美团等电子商务平台，实现了“本地特色服务”与“全域优质资源”的有机结合，真正构建起 “小事不出社区、大事便捷链接”的智慧服务生态。
“通过家政预约、共享工具等基础服务收取合理费用，依托电商导流与‘互联网+上门回收’模式从商品流通与资源回收中获益，结合节日活动、文化展演吸引赞助以及适度收取场地租赁费用，多元化的盈利渠道保障了项目在不增加财政过度负担下的长效运营，探索出了‘商业支撑公益、公益反哺社区’的可持续路径。”济水街道相关负责人介绍。
目前，开源世家、东方印、祥和景、八仙街四处“智慧邻里之家”已建成并联网运营，形成了覆盖不同社区类型的服务矩阵，有效促进了“小修小补”等便民业态的回归，实现了急难愁盼的就近响应。
济源示范区管委会相关负责这个的人说，济水街道创新探索“智慧邻里之家”，通过政府、市场、社会三方协同，将有限的社区空间转化为集服务、商业、治理、情感于一体的复合型公共枢纽，不仅补齐了社区服务短板，更重塑了亲密、互助、和谐的邻里关系，为城市“微更新”和基层治理现代化提供了可复制、可推广的“济水样本”。返回搜狐，查看更加多
